通販Q&A
通信販売について、よくあるご質問と回答をまとめました。
通信販売ご利用の前にご一読ください。
着物についてのご質問と回答は 「貴方の知らない 着物世界」 をご覧ください。
Q.どうやって注文すればよいのでしょうか？
メール・お電話・FAXにて承っております。
詳しくは 「ご注文方法」 をご覧ください。
Q.こちらの着物は古物（古着）ですか？
特に掲示がない限り古物となっております。
取扱商品については 「ひらたや商品選びのポリシー」 をご覧ください。
Q.古物（古着）でない品を扱っていますか？
当店オリジナルデザインの帯留めを販売しております。
Q.セット商品のバラ売りは可能ですか？
商品の入荷によりセットの色柄がその都度異なりますので、バラ売りは難しくなります。
お色などお好みをお知らせいただければ、数の少ないセット・大きさの異なるセットなど
お作りさ せていただきます。
どうぞ、お気軽にお問い合わせください。
Q.注文後の返品は可能ですか？
重大な瑕疵のない限り、商品の返品・交換はお受けしかねますので、あらかじめご了承ください。
特に掲示のない限り、当店の商品はアンティークです。
アンティークにご理解のない方はご遠慮ください。
Q.支払い方法はどうなっていますか？
お支払い方法は次よりお選びいただけます。
・銀行振込 （先払い）
・郵便振替 （先払い）
・代金引換
Q.送料はどれほどかかりますか？
実費をご負担いただく形となります。
たとえば帯を２本と着物1着をお送りした場合、
送料は
北海道まで８８２円 東北まで６３０円 関東・信越まで５５６円 中部・北陸まで４７２円 関西まで４５１円 中国まで５１２円 四国まで５０４円 九州まで５７７円 沖縄まで１６８０円でございます。
代引きの場合、この送料に代引き手数料３１５円がかかります。
運送会社のご指定が無い限り、ペリカン便での配送とさせて頂きます。ご指定の運送会社がございましたら、注文の際にお申し付け下さい。
１万円以上のお買い上げは送料・代引き手数料とも当店負担とさせていただきますので、ぜひご利用ください。
運送会社のご指定が無い限り、ペリカン便での配送とさせて頂きます。
ご指定の運送会社がございましたら、注文の際にお申し付け下さいませ。
Q.商品の発送時期はいつ頃ですか？
通常、ご入金確認の後３営業日以内です。
代金引換の場合は、注文確定後３営業日以内に発送しております。
Q.商品の配送時間指定は可能ですか？
はい、可能です。
お気軽にお申し付けください。
Q.商品の配送会社指定は可能ですか？
はい、可能です。
お気軽にお申し付けください。
ご指定が無い場合は、勝手ながらペリカン便を利用させて頂きます。
Q.着物のサイズの見方がよく解りません
Q.質問はメール受付のみですか？
営業時間にお電話いただければお受けいたします。
電話番号 ...
075-761-3803
FAX番号 ...
075-761-3803 (TEL･FAX共通)
営業時 ...
火・水・木・金・土曜日（10:00〜17:00）
Q.電話で質問したいのですが、受付時間は何時から何時ですか？
受付時間はこのようになっております。
電話番号 ...
075-761-3803
FAX番号 ...
075-761-3803 (TEL･FAX共通)
営業時 ...
火・水・木・金・土曜日（10:00〜17:00）
Q.会員ページに入れません 会員になるにはどうすればよいのですか？
こちらよりメールアドレスを入力、送信してください。
折り返し会員ページアクセス用ID・パスワードを送信いたします。
Q.会員ページのパスワードを忘れてしまいました
登録時のメールアドレスより、 info@wagire.com までお問い合わせください。